POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 04 de junio de 2026
IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Clinova
Dirección: Calle Innovación Digital 25, 46001 Valencia, España
NIF/CIF: B-12345678
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En Clinova tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información y contacto.
Gestionar el acceso y uso de nuestros servicios SaaS.
Gestionar la contratación, facturación y prestación de servicios.
Atender consultas, incidencias y solicitudes de soporte.
Realizar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la calidad, seguridad y rendimiento de la plataforma.
Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar la experiencia del usuario.
DATOS QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Nombre de empresa o agencia inmobiliaria.
Dirección de facturación.
Información de pago y facturación.
Datos de navegación y uso de la plataforma.
Información proporcionada voluntariamente por el usuario mediante formularios o comunicaciones.
Clinova no solicita ni trata categorías especiales de datos personales.
BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Clinova para mejorar sus servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Los datos podrán ser comunicados a proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, incluyendo, entre otros:
Stripe (gestión de pagos).
Calendly (gestión de reservas y reuniones).
Meta Platforms (servicios publicitarios y medición).
OpenAI (funcionalidades basadas en inteligencia artificial).
Estos proveedores únicamente accederán a los datos cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados y bajo las correspondientes garantías legales.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de los proveedores utilizados por Clinova pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, Clinova adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá incluir nombre completo, derecho que desea ejercer y documentación acreditativa de identidad cuando resulte necesaria.
Asimismo, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Clinova adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos y publicidad.
La información detallada sobre el uso de cookies se encuentra disponible en la correspondiente Política de Cookies.
ENLACES A TERCEROS
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MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Clinova se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en sus actividades.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y tendrán efecto desde el momento de su publicación.
CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico: